WhatsApp profissional
Vários atendentes num único número, sem custo por mensagem (conexão por QR Code) ou pela API oficial da Meta. Cada conversa tem um responsável e o gestor vê as que estão sem dono ou esperando resposta.
Novo CRM · WhatsApp · Marketing · Projetos · Financeiro · IA
O seu time comercial inteiro trabalhando numa tela só.
O ORAC junta o WhatsApp da empresa, o funil de vendas, as automações, o marketing e o financeiro num sistema só — com o Boros, a inteligência artificial que atende o primeiro contato, qualifica e entrega o lead para o vendedor certo.
- Sem custo por mensagem no WhatsApp
- IA que atende o primeiro contato
- Permissão por tipo de colaborador
Não nasceu num laboratório
O ORAC roda todos os dias dentro da operação comercial da própria TKI.
Cada lead deste site cai no ORAC, ganha dono pelo rodízio e é atendido por ele. A gente usa o que vende — e cada melhoria que faz falta aqui dentro vira funcionalidade para você.
Antes × Depois
Você reconhece alguma dessas cenas?
A maioria das empresas vende apesar do processo, não por causa dele. O ORAC troca o improviso por um jeito de trabalhar que a gestão enxerga.
Hoje Comercial no improviso
- WhatsApp no celular pessoal do vendedor. Ele sai da empresa, os clientes vão junto.
- Lead chega, ninguém responde na hora, e quando alguém responde ele já esfriou.
- Funil numa planilha que só uma pessoa atualiza, quando lembra.
- CRM de um lado, e-mail de outro, financeiro num terceiro. Ninguém tem a foto inteira.
- O gestor descobre que o mês foi ruim no dia 30, quando não dá mais para corrigir.
- Mídia paga sem saber qual anúncio realmente virou cliente.
Com o ORAC Comercial no controle
- Um número da empresa, vários atendentes, cada conversa com um responsável — e o histórico fica na empresa.
- Cada lead nasce com dono pelo rodízio. Se não for respondido no prazo, passa para o próximo e a gestão é avisada.
- Funil visual arrastar-e-soltar, com receita por etapa e diagnóstico de saúde em um clique.
- Comercial, marketing e financeiro na mesma tela, falando a mesma língua.
- Dica diária do Boros às 9h para cada vendedor e painel de gargalos para o gestor, todo dia.
- Gasto de mídia cruzado com o CRM: quanto custou, quantos viraram lead, quantos fecharam.
Quer ver como ficaria na sua empresa?Uma conversa de 20 minutos no WhatsApp. Sem compromisso.
Chamar no WhatsApp →
Tudo que ele faz
Cinco módulos, uma tela só.
Da primeira mensagem do lead à entrega do projeto e ao dinheiro em caixa. Cada pessoa vê o módulo do seu papel; o dono da empresa vê tudo.
Comercial e CRM
Tudo que o WhatsApp faz
Responder citando, áudio gravado no navegador, foto, vídeo, documento, figurinha, localização e contato. Áudios recebidos são transcritos por IA automaticamente. 20 fundos de conversa à escolha.
Respostas prontas e material de venda
Digite "/" e escolha a resposta, com variáveis como primeiro nome, empresa e responsável. Scripts, PDFs, vídeos e links a um clique, sem sair da conversa.
Assistente dentro do chat
Sugerir resposta, quebrar objeção, indicar o próximo passo, resumir a conversa, analisar o que o lead quis dizer. E o botão "entregar ao robô": o Boros assume e o vendedor retoma quando quiser.
Funil de vendas visual
Arrastar e soltar, total e receita recorrente por coluna, temperatura do lead, tags e responsável. Vários funis com modelos prontos e diagnóstico de saúde com correção em um clique. No celular, uma etapa por vez.
Ficha completa do lead
Dados, empresa, produtos, reuniões, notas, tarefas, tags, e-mails e histórico de tudo. Quadro de qualificação com as respostas que o robô coletou, pronto para a call. Ganho e perda com motivo e concorrente, score e origem com UTMs.
Rodízio de leads com SLA
Cada lead novo já nasce com dono, distribuído em fila. Se o vendedor não responder no prazo, vai para o próximo e a gestão é avisada. Cobrança escalonada por conversa parada: 20, 30, 50 e 60 minutos.
Agenda e reuniões
Reuniões e tarefas na mesma tela, integração com Google Agenda e link do Google Meet gerado sozinho, com convite para o lead. Lembretes na véspera, 1 hora antes e 10 minutos antes. Marcou reunião, o lead muda de etapa.
E-mail da empresa e e-mail marketing
Caixa compartilhada com vínculo ao lead. Campanhas em lote, listas reutilizáveis, métricas por contato (entregue, aberto, clicado) e descadastro automático. Editor por blocos com modelos na cor da empresa.
Dashboard comercial
Funil por etapa, conversão etapa a etapa (onde está o gargalo), ranking de vendedores, origens de leads, motivos de perda e previsão de fechamento.
Importação e exportação
Traga sua planilha ou o CRM antigo de uma vez, com leads em massa. Exporte a carteira em planilha quando precisar. O vendedor só exporta a dele.
App no celular
Instala no Android e no iPhone com notificações push. O vendedor responde o cliente da rua, com o histórico inteiro na mão, e o funil aparece uma etapa por vez.
Marketing
Mídia paga cruzada com o CRM
Quanto foi gasto, quantos leads viraram, quantos fecharam e quanta receita entrou. Responde a pergunta que importa: vale a pena continuar pagando por esse anúncio?
Conexão com as plataformas
Meta Ads (Facebook e Instagram), Google Ads e YouTube Ads puxam o gasto sozinhos, de hora em hora. TikTok, LinkedIn, Bing, X, Pinterest e outros entram por planilha CSV.
Gestão de criativos
Cada anúncio com status: em teste, vencedor ou pausado. E geração de criativo por IA para não travar na página em branco.
Newsletter com dupla confirmação
O assinante do site confirma o e-mail e vira lead no CRM, com origem marcada. Nada de lista morta fora do sistema.
Origem de cada lead
UTMs guardadas desde a primeira visita até o fechamento. Você sabe qual campanha trouxe quem, e qual canal fecha mais.
Insights do Boros sobre mídia
O assistente lê o painel e aponta o que mudou: campanha que encareceu, canal que parou de converter, anúncio vencedor que merece mais verba.
Forja — projetos e sucesso do cliente
Quadro de projetos e chamados
Aberto, em análise, em desenvolvimento, em teste e aguardando cliente. Demanda interna e pedido de cliente no mesmo quadro, porque disputam o mesmo tempo do time. Urgente sobe sozinho dentro da coluna.
Prazo que cobra
Cada demanda com tipo, prioridade, dono e prazo. O atrasado fica vermelho no quadro e o responsável é lembrado — uma vez por dia, não quatro. Tempo de primeira resposta registrado em todo chamado.
Portal do seu cliente
Ele abre o chamado por um link, sem criar conta, e acompanha pelo mesmo link. Também entra por WhatsApp, e-mail ou pela mão do time — tudo vira um chamado numerado.
Jornada de implantação
Os passos do projeto com dono, prazo e história própria. O cliente vê exatamente o que o time vê, com o progresso andando em tempo real — a ligação de "como está meu projeto?" deixa de existir.
Espaço do cliente
A equipe dele entra pelo e-mail, sem senha, cada pessoa com acesso próprio e revogável. Conversa com o seu time, vê os chamados e instala o espaço como aplicativo no celular, com notificação.
Conversa dentro do chamado
Cliente, time e notas internas na mesma linha do tempo. A nota interna o cliente nunca vê, nem pelo link — é onde o diagnóstico feio pode ser escrito sem medo.
Sucesso do cliente
Terminada a implantação, o cliente passa a ser perguntado de tempos em tempos se está tudo certo. Resposta ruim acorda o responsável na hora; cliente calado demais entra na fila de quem precisa ser ouvido.
Boros no suporte
Responde o cliente no espaço com a base da sua empresa, e assume a pergunta que ficou sem ninguém depois de alguns minutos. O que ele não sabe, ele não inventa: cala e chama o time.
WhatsApp próprio do suporte
Um número só para a Forja, separado do comercial. Aviso de chamado novo e de resposta sai por ele e por e-mail, do jeito que cada pessoa do cliente escolheu ser avisada.
A Forja tem seção inteira mais abaixo, com o quadro funcionando. Ver a Forja por dentro →
Financeiro
Contas a pagar e a receber
Faixas de atraso e baixa com confirmação: de qual conta saiu e em que dia caiu. Lançamentos com 7 formas de pagamento e venda parcelada num cadastro só.
Custos fixos e recorrências
Aluguel, sistemas, assinaturas: cadastra uma vez e o lançamento nasce sozinho todo mês.
Contas bancárias e extrato
Extrato agrupado por dia e contas com saldo real calculado a partir do que entrou e saiu, não do que alguém digitou.
Folha de pagamento
CLT, PJ, autônomo e estágio, com bônus, descontos, encargos, custo total por pessoa e evolução mês a mês.
Retiradas de sócios
Retirada, antecipação, devolução e divisão de lucro separadas do resto, cada uma com comprovante.
Relatórios que o contador pede
DRE mensal no formato certo, fluxo de caixa projetado e receita por cliente para enxergar concentração.
Central de documentos
Contratos, notas fiscais, comprovantes e recibos organizados por mês de competência. Acabou a caça ao PDF no fechamento.
Insights do Boros sobre o caixa
O assistente lê o financeiro e avisa: conta grande vencendo, cliente que concentra demais a receita, mês que vai fechar apertado.
Administração e segurança
Acesso por papel
Gestor, vendedor, marketing e financeiro: cada um vê só o seu módulo, bloqueado no servidor e não só no menu.
Saiu da empresa, saiu do sistema
O vendedor exporta só a própria carteira. Ao desligar alguém, os negócios e conversas são transferidos obrigatoriamente para outra pessoa.
Auditoria de tudo
Toda ação registrada com usuário, IP e dispositivo. Bloqueio automático após tentativas de senha erradas.
White-label
Logo, ícone, nome do sistema e cor da marca do cliente aplicados no login, nos e-mails e até no ícone do app instalado no celular.
Notificações do seu jeito
Mais de 10 tipos configuráveis por pessoa, com horário de silêncio e opção de não incomodar no fim de semana. Comunicados internos por e-mail para o time.
Busca global
Ctrl+K ou Cmd+K e você acha o lead, o negócio, a tarefa ou a conta sem sair de onde está.
Roda no navegador e instala como aplicativo no Android e no iPhone, com notificações push.
WhatsApp profissional
Um número da empresa. O time inteiro atendendo.
Conecta o número que você já usa por QR Code, sem custo por mensagem, ou pela API oficial da Meta. Cada conversa tem um responsável, e o Boros cuida do primeiro contato enquanto o time está ocupado.
Vários atendentes, um número
Sem custo por mensagem. O gestor vê as conversas sem responsável e as que estão esperando resposta.
A IA atende, qualifica e entrega
O Boros responde na hora, faz as perguntas certas e passa para o vendedor com o resumo pronto.
Áudio transcrito, resposta pronta com "/"
Ninguém precisa ouvir 2 minutos de áudio para saber o que o cliente quer. E as respostas mais usadas saem com variáveis preenchidas.
Material de venda a um clique
Scripts, PDFs, vídeos e links no painel lateral, sem sair da conversa.
Boros · a inteligência artificial do ORAC
A IA que ouve o seu time vender
e ensina o time a vender melhor.
O Boros mora dentro do ORAC. Ele lê cada conversa, ouve cada áudio, conhece os seus produtos e a sua tabela de preço — e devolve isso em atendimento feito, relatório pronto e dica na mão do vendedor. Ele não vem pronto de fábrica: aprende com o seu time e fica melhor a cada semana.
- 100%das conversas analisadas — não uma amostra por alto
- 24/7atende o primeiro contato enquanto o time dorme
- Áudioouve, transcreve e avalia o tom de cada mensagem de voz
- Toda semanareaprende com quem está vendendo mais
Ele escuta o atendimento como um gestor que tivesse tempo de ouvir tudo.
Nenhum gestor consegue ouvir 300 áudios por semana. O Boros consegue — e aponta, com o trecho na mão, o que está custando venda.
Análise de atendimentoAna Lima · conversa com Alfa Consultoria · 14 mensagens, 4 áudios
ouvindo o áudio…
Ana Lima · áudio enviado ao cliente · 1:12
Transcrição: “Oi Carla, tudo bem? Então… tipo, o sistema ele faz tudo isso aí que você perguntou, né. Aí a gente consegue ver ali… entendeu? Qualquer coisa me chama, tá bom?”
Clareza da fala
0
Energia no tom
0
Gatilhos usados
0
Simpatia
0
Como ele conta a demora
- 08:50Carla: “ok, obrigada 🙂”fim de assunto — o relógio não corre aqui
- 09:02Carla: “e quanto fica pros 4 vendedores?”pergunta em aberto — o relógio começa
- 1h12Lead quente esperandoa conversa estava em “proposta” e a cliente já tinha pedido preço
- 10:14Ana: áudio de 1:12resposta veio — e é a que está sendo analisada acima
O que o Boros encontrou
- Vício de linguagem“né” 9 vezes, “tipo” 6, “entendeu?” 4 no mesmo áudio. Vira ruído e derruba a autoridade.
- Informalidade fora de hora“qualquer coisa me chama”, “tá bom?”. Com uma gerente decidindo compra, soa hobby, não solução.
- Desânimo no tomFala arrastada e volume caindo no fim das frases. O cliente ouve dúvida — mesmo que a resposta esteja certa.
- Nenhum gatilhoSem prova social, sem próximo passo, sem data. O áudio termina em “me chama” — devolve a decisão para o cliente.
- 1h12 de demora com lead quenteA cliente perguntou preço às 9h02 e ouviu resposta às 10h14. O “ok, obrigada” dela às 8h50 não entrou na conta: aquilo fechou assunto, não era espera.
- Objeção sem tratamento“Achei caro” ficou sem resposta e a conversa seguiu para outro tema.
- Ponto forte para manterAna chama a cliente pelo nome e responde tudo que foi perguntado. Isso é dela — o resto é treino.
Como o Boros refaria: “Carla, o sistema cobre tudo que você perguntou — inclusive os 4 vendedores no mesmo número. A Alfa entrou com esse mesmo cenário em março. Te mostro em 20 minutos: amanhã às 10h ou às 16h?”
Análise do atendimento da sua empresa, com o áudio e o trecho que provam cada apontamento. Nada sai do seu ORAC.
O que passa batido todo dia no seu comercial.
Coisas pequenas, repetidas mil vezes, que ninguém tem tempo de flagrar — e que decidem a venda.
Vícios de linguagem
“Né”, “tipo”, “assim”, “entendeu”, “pronto”. Conta quantas vezes, em quais áudios, e mostra a queda quando o vendedor corrige.
Fala informal demais
Gíria, diminutivo e intimidade cedo demais. Descontrai com uns, derruba a credibilidade com outros — e o Boros sabe separar.
Desânimo no jeito de falar
Ritmo arrastado, volume caindo, áudio sem energia às sextas. O cliente não escuta o argumento, escuta a falta de convicção.
Gatilhos que faltaram
Prova social, autoridade, escassez real, próximo passo com data. Aponta qual cabia naquele momento — e a frase pronta para usar.
Demora quando o lead está quente
Mede o tempo real de espera. Um “ok”, “certo” ou “obrigado” do cliente encerra o assunto e não entra como demora — senão o número mente.
Objeção que ficou no ar
“Tá caro”, “vou pensar”, “preciso falar com meu sócio”. Mostra as que ninguém respondeu e como os melhores respondem.
Pergunta sem resposta
O cliente perguntou três coisas e recebeu resposta de duas. É o vazamento mais silencioso do funil.
Conversa que morreu sem próximo passo
Sem data marcada, sem tarefa, sem retorno combinado. O Boros avisa antes de virar lead perdido no fim do mês.
Promessa fora da política
Desconto que ninguém autorizou, prazo que a operação não cumpre, garantia que não existe. O gestor fica sabendo no mesmo dia.
Ela melhora sozinha — porque o seu time não para de ensinar.
Toda IA genérica fala igual. A sua vai falando cada vez mais como a sua melhor pessoa de vendas.
- 1Lê tudoConversas, áudios, e-mails, propostas, tabela de preço, manuais e políticas que você sobe.
- 2ComparaCruza quem fechou com quem não fechou e descobre o que os melhores fazem diferente.
- 3Se corrigeAjusta o próprio jeito de responder e as dicas que dá — no tom da sua empresa, não no tom da internet.
- 4MedeConfere se a dica virou resultado. O que funcionou vira padrão; o que não funcionou, ela para de sugerir.
Para o gestor
O raio-X do time, pronto toda segunda.
Sem ficar lendo conversa por conversa para descobrir por que o mês não fechou.
- Nota de atendimento por vendedor e do time, com a evolução semana a semana.
- Ranking do mês por venda, por esforço e por qualidade — não só quem gritou mais alto.
- Tempo de resposta real e SLA estourado, por pessoa e por horário do dia.
- Onde o funil trava: a etapa que perde mais gente e a frase que costuma aparecer antes do sumiço.
- O que os melhores fazem e os outros não — extraído das conversas de verdade, não de teoria.
- Plano de treino por pessoa, com o trecho da conversa que prova cada ponto.
- Alertas de promessa indevida, cliente irritado e lead quente esfriando.
Para o vendedor
No painel dele, sem passar vergonha na reunião.
Correção chega em particular, todo dia, na hora em que ainda dá para consertar.
- O que você melhorou desde a semana passada — em número, não em achismo.
- O que está te custando venda agora, com o exemplo do seu próprio áudio.
- Como fazer diferente: a frase pronta, no tom que funciona na sua empresa.
- Seus pontos fortes, para repetir de propósito em vez de por sorte.
- Pontuação e progresso até a meta e até a premiação do mês.
- Sua posição no ranking e o que falta para subir uma casa.
- Dica diária às 9h com o que importa hoje na sua carteira.
Todo dia, às 9h
Um assistente que conhece a sua empresa.
O Boros não é um chatbot genérico. Ele aprende com os documentos que você envia e com as mensagens reais do seu time — inclusive o tom de quem vende bem, atualizado toda semana.
- Atende leads sozinho no WhatsApp, qualifica e passa para o vendedor com o resumo.
- Ouve e transcreve áudio, do cliente e do time — e responde por voz, com voz de gente.
- Chat interno para o time perguntar sobre a empresa, os produtos e os clientes.
- Insights sobre o caixa e a mídia paga, direto no painel do gestor.
Boros · dica do diapara Ana Lima · vendas
09:00
Bom dia, Ana. Três coisas pedem sua atenção hoje:
- Construtora Arantes está parada há 6 dias em "proposta enviada". Última mensagem foi sua. Vale um retorno hoje.
- Você tem 2 tarefas atrasadas: ligar para a Clínica Vida Leve e enviar o contrato da Escola Horizonte.
- Faltam R$ 4.200 para a sua meta do mês. Alfa Consultoria e Dental Sorriso fecham isso, se avançarem esta semana.
Baseado na sua carteira, nas tarefas e nas conversas dos últimos 7 dias
Base de conhecimento
Aprende com os seus documentos
Tabela de preços, manuais, políticas, apresentações. Você envia, ele lê e passa a responder com a informação certa.
Aprende com quem vende bem
Atualizado toda semana
Lê as mensagens reais do time e absorve o tom de quem tem melhor resultado. O robô fala como a sua empresa fala.
Dentro de cada conversa
Com um clique
Sugerir resposta, quebrar objeção, indicar próximo passo, resumir a conversa ou explicar o que o lead quis dizer.
Um gestor a mais no time, que nunca dorme e nunca deixa de anotar.
Quero ver isso no meu comercial →Automações sem código
O processo roda sozinho, do jeito que você desenhou.
Editor visual: você escolhe o gatilho, encadeia as ações e testa tudo no simulador antes de valer para um cliente de verdade.
01GatilhoLead novoentrou pelo site ou por webhook
02AçãoDistribuir pelo rodízioo lead já nasce com dono
03AçãoEnviar WhatsApp"Oi, {{primeiro_nome}}! …"
04PerguntaQual o tamanho do time?guarda a resposta na ficha
05EsperaEntre 2 e 5 mintempo sorteado, para não parecer robô
06CondiçãoRespondeu?segue por um dos caminhos
SimAçãoMover para "Em conversa" + etiquetare avisar o responsável
NãoAçãoCriar tarefa para o vendedore reenviar em 1 dia
Gatilhos O que dispara o fluxo
- Mensagem recebida
- Lead novo
- Mudança de etapa
- Lead esfriou
- Webhook de outro sistema
Ações O que o fluxo pode fazer
- Enviar WhatsApp
- Enviar e-mail
- E-mail escrito pela IA
- Fazer pergunta e guardar a resposta
- Pedir confirmação (sim/não)
- Esperar tempo exato ou sorteado
- Mover de etapa
- Etiquetar
- Distribuir pelo rodízio
- Criar tarefa
- Avisar o responsável
- Chamar outro sistema via webhook
Níveis de acesso
Cada um vê o que é seu.
Permissão por papel, bloqueada no servidor. O vendedor não vê o financeiro, o financeiro não mexe no funil, e o gestor enxerga tudo.
Vê a empresa inteira
Dashboards, ranking, gargalos, rodízio, automações e configurações.
- Todos os módulos
- Conversas sem responsável
- Transfere carteiras
- Auditoria e white-label
Vê a própria carteira
WhatsApp, funil, agenda, tarefas e o Boros ajudando em cada conversa.
- Seus leads e conversas
- Exporta só a carteira dele
- Dica diária às 9h
- Financeiro e mídia paga
Vê campanhas e resultado
Gasto de mídia cruzado com o CRM, criativos, newsletter e e-mail marketing.
- Painel de mídia paga
- Criativos e campanhas
- Origem dos leads
- Conversas e financeiro
Vê o caixa
Contas, extrato, folha, retiradas, DRE, fluxo de caixa e documentos.
- Contas a pagar e receber
- Folha e sócios
- Relatórios do contador
- Funil e WhatsApp
Login próprio para cada pessoa, auditoria de toda ação com usuário, IP e dispositivo, e bloqueio após tentativas de senha erradas.
Forja
Forja · da mesma família do ORAC
Depois que o cliente assina, o trabalho começa.
A Forja é onde o projeto acontece: o quadro das demandas, a implantação passo a passo com prazo e dono, o chamado do cliente e o espaço em que ele acompanha tudo sem precisar ligar para ninguém. Gestão de projetos e atendimento no mesmo lugar — porque na vida real eles são a mesma conversa.
- Quadro por status, na ordem do trabalho
- Cada passo com dono e prazo
- O cliente acompanha sem cobrar ninguém
A pergunta da segunda-feira, respondida sem clicar em nada.
O que está aberto, de quem é, o que está atrasado e o que trava esperando o cliente responder.
Chamadostodo chamado e demanda em aberto
0em aberto
0atrasados
0com o cliente
11min1ª resposta
Aberto4
Em análise3
Em desenvolvimento5
Em teste2
Aguardando cliente4
Do pedido à entrega, sem ninguém segurando na memória.
O cliente abre por onde preferir. O resto o processo puxa sozinho.
- ChegaPortal aberto, WhatsApp, e-mail ou o time criando na mão. Tudo vira um chamado numerado.
- Ganha donoResponsável, tipo, prioridade e prazo. O responsável é avisado na hora, no push e no WhatsApp.
- Anda no quadroAnálise, desenvolvimento, teste. Cada troca de status vira registro na linha do tempo do chamado.
- ConversaCliente e time falam dentro do próprio chamado. Nota interna fica só para o time, sempre.
- EntregaConcluído com aviso ao cliente, tempo de primeira resposta e tempo total registrados.
O cliente tem o espaço dele.
Ele entra pelo e-mail, sem senha para esquecer, e vê a implantação andando em tempo real. A ligação de "como está meu projeto?" simplesmente deixa de existir.
AC
Alfa Consultoriaespaço do cliente · 5 pessoas
no ar
A jornada da implantação
0
- Contrato e acessosconcluído por Ana · 02/09
- Domínio e DNSconcluído por Miguel · 04/09
- Importação da baseconcluído por Miguel · 06/09
- Treinamento do time comercialcom Ana · prazo amanhã
- Conexão do WhatsAppprazo 18/09
- Virada oficialprazo 22/09
B
Boros · assistente da Forja
O treinamento do comercial está marcado para amanhã às 14h, com a Ana. Depois dele só faltam a conexão do WhatsApp e a virada. Precisa de mais alguém da equipe na call?
Entra sem senha
Link mágico no e-mail e código de acesso quando o link expira. Cada pessoa da equipe do cliente tem o acesso dela, revogável na hora.
Instala no celular
O espaço vira aplicativo na tela inicial, com notificação quando o time responde ou um passo é concluído.
Ninguém fica esperando
Passo com prazo vencendo cobra o responsável — uma vez por dia, não quatro. Chamado parado com o cliente aparece marcado no quadro.
A parte do trabalho que ninguém cobra.
Chamado tem quem reclame e conversa tem quem responda. Implantação parada e cliente calado não têm — e é exatamente aí que o cliente se perde, sem nenhum sinal no painel.
A cada 30 dias, automático
“Oi, Carla! Passando para saber: está tudo certo por aí com o sistema?”
Tem algo travando
Mais ou menos
Tudo certo
E aí a Forja age
- Resposta ruim acorda o responsável na hora, com o histórico do cliente junto.
- Cliente calado há tempo demais aparece na fila de quem precisa ser ouvido.
- Cliente satisfeito vira o melhor momento para pedir indicação — e o time sabe quando é.
Tudo que a Forja faz por dentro.
Feita para quem entrega projeto e atende cliente todo dia — agência, software house, implantação, assistência, obra.
Quadro por status
Aberto, em análise, em desenvolvimento, em teste e aguardando cliente. Urgente sobe sozinho dentro da coluna.
Problema, melhoria, dúvida ou tarefa
Demanda interna e pedido de cliente no mesmo quadro — porque disputam o mesmo tempo do time.
Prazo que cobra
Atrasado fica vermelho no quadro e o responsável é lembrado. Prazo sem cobrança é prazo decorativo.
Portal público de chamados
Seu cliente abre e acompanha por um link, sem criar conta. Com proteção contra robô de formulário.
Conversa dentro do chamado
Cliente, time e notas internas na mesma linha do tempo. A nota interna o cliente nunca vê, nem pelo link.
Jornada de implantação
Passos com dono, prazo e história própria. O cliente vê exatamente o que o time vê — nem mais, nem menos.
Boros no suporte
Responde o cliente com a base da sua empresa. O que ele não sabe, ele não inventa: cala e chama o time.
WhatsApp próprio da Forja
Um número só para o suporte, separado do comercial. Aviso de chamado e de resposta sai por ele e por e-mail.
Quadro ao vivo
Outro dev mexeu, cliente respondeu: a tela acompanha sozinha, sem ninguém apertar F5.
Tempo de primeira resposta
A métrica que o cliente sente antes de qualquer outra fica registrada em todo chamado.
Equipe do cliente
Várias pessoas do mesmo cliente, cada uma com acesso próprio e escolhendo por onde quer ser avisada.
Separada do comercial
Quem é suporte opera chamado; quem é gestor mexe em canal e configuração. Bloqueado no servidor, não só no menu.
ORAC para vender. Forja para entregar.
Quero ver a Forja com o meu projeto →Implantação
Em três passos, o time está usando.
Diagnóstico do comercial
A gente entende como vocês vendem hoje: canais, etapas, quem atende o quê. Sai daqui o desenho do funil e das automações.
Configuração com a cara da empresa
Logo, cores, funis, respostas prontas, rodízio e importação da sua planilha ou do CRM antigo. O WhatsApp entra por QR Code.
Time treinado
Treinamento incluído, aprendido em um dia. O time começa a usar com a carteira já dentro e o Boros já atendendo.
Dias, não meses.
Comece pelo diagnóstico.Uma conversa no WhatsApp e a gente já desenha o seu funil.
Falar no WhatsApp →
FAQ
Perguntas frequentes.
Preciso trocar o número de WhatsApp da empresa? +
Não. O ORAC conecta o número que você já usa por QR Code, sem custo por mensagem. Se preferir, também funciona pela API oficial da Meta. Você escolhe.
Quanto tempo leva para implantar? +
Dias, não meses. Fazemos o diagnóstico do seu comercial, configuramos o sistema com a cara da empresa e treinamos o time. Quando o time senta para usar, a carteira já está dentro.
Tem treinamento? +
Sim, incluído. O time aprende a usar em um dia, porque o ORAC foi feito para vendedor, não para técnico.
Dá para migrar a minha planilha ou o CRM atual? +
Dá. A gente importa os seus leads e negócios em massa, com etapas, responsáveis e tags. Você não começa do zero.
Funciona no celular? +
Sim. O ORAC roda no navegador e instala como aplicativo no Android e no iPhone, com notificações push. O funil tem versão para celular, uma etapa por vez, e o WhatsApp responde de qualquer lugar.
É seguro? Quem vê o quê? +
Cada pessoa tem login próprio e vê só o módulo do seu papel, bloqueado no servidor e não só no menu. Toda ação fica registrada com usuário, IP e dispositivo. O acesso bloqueia após tentativas erradas de senha, e quem sai da empresa perde o acesso com a carteira transferida para outra pessoa.
A IA vai responder besteira para o meu cliente? +
O Boros só responde com o que aprendeu da sua empresa: os documentos que você enviou e as mensagens reais do seu time. Ele qualifica e passa para o vendedor, e o vendedor pode retomar a conversa a qualquer momento. Você também pode testar o fluxo inteiro no simulador antes de ligar.
A IA analisa mesmo os áudios do meu time? +
Sim. O Boros transcreve os áudios enviados dos dois lados e avalia o atendimento: vícios de linguagem, informalidade fora de hora, desânimo no tom, gatilhos que faltaram, objeção sem resposta e o tempo real de espera do cliente — uma mensagem de encerramento do lead, como "ok" ou "obrigado", não conta como demora. Cada apontamento vem com o trecho que o comprova, para virar treino e não briga. O relatório do time fica com o gestor; a correção de cada pessoa aparece no painel dela.
O que é a Forja? +
É a parte do ORAC que cuida do depois da venda: gestão de projetos e atendimento ao cliente no mesmo lugar. Tem o quadro de chamados por status (aberto, análise, desenvolvimento, teste, aguardando cliente), tipo e prioridade, prazo que cobra o responsável, portal público para o seu cliente abrir e acompanhar sem criar conta, e o espaço do cliente — onde a equipe dele entra pelo e-mail, sem senha, e vê a implantação passo a passo, conversa com o seu time e acompanha os chamados. Serve para agência, software house, implantação, assistência técnica e obra: qualquer time que entrega projeto e atende cliente todo dia.
Como começo? +
Chame o time no WhatsApp ou escreva para contato@tkitecnologia.com. A primeira conversa é o diagnóstico do seu comercial, sem compromisso.
Fale com o time
Veja o ORAC rodando com o seu funil.
Em 20 minutos a gente mostra o sistema, entende como vocês vendem hoje e desenha como ficaria na sua empresa.
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Prefere e-mail? contato@tkitecnologia.com
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Preencha e o time entra em contato com você. O seu lead cai no ORAC, claro.